【ポイ活アプリ】ミッション達成したのにポイントが付かないから問合せをした一連の話【日替わり内室】

雑記
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 実は今までみなさんに意図的に内緒にしていましたが。最近ポイ活アプリの『日替わり内室』というゲームをやっていました。理由はお金がもらえるからです。

 具体的に言うとゲームで遊んで2か月以内ぐらいで以下のミッションクリアでポイント獲得です

  • STEP1 権勢50万到達
  • STEP2 元宝(大)購入
  • STEP3 物語26-5話到達
  • STEP4 元宝の袋(小)購入
  • STEP5 権勢250万到達

 STEP2とSTEP4は課金アイテムの購入です。要はポイント還元です。買い物をすると何%かキャッシュバックするのと同じです。私はお金を稼ぐことだけが目的なので買いません。なので目標は1,3,5です。

 それで『達成したけどポイントが付かない現象』が発生しました。そして問い合わせをしました。そしてポイントが付きました。めでたいことです。

一連の流れを書いておきます

 昔の人は言いました『ゴキブリを1匹見つけたら30匹いる』と。私と同じようにお金を稼ぐことだけが目的なのにポイントが付かなくて困っているゴキブリがきっと世の中にはたくさんいます。

 なのでどうやって解決したのかを書いておきます。

STEP1 ポイントが付いていないことに気づく

 ある日のことです。毎日ポイントのチェックをしていない私は突然ビビッと来てポイントをチェックしました。するとどうでしょう。ポイントが付いていません。

 すでに権勢80万の物語44話ぐらいまで行っています。いつ達成したかもわからないぐらいの圧倒的達成です。

 ということでまずは『ポイントが付いていないことに気づく』これをやってください。

STEP2 問い合わせをする

 突然ですが。私は『infoQ』の『アプリdeたま~る』からポイ活ゲームをやっています。理由はInfoQのアンケートをやっていたらゲームに誘導されたからです。

 それで。アプリdeたま~るのメニューに問合せの項目があったのでそこから問い合わせをしました。そこには何が必要か詳しく書いてあってとても親切です。他のサービスのことは知りません。他のサービスの人は自分でどうにかしてください。

  • アプリ名
  • 案件名
  • 確認お願いします
  • 達成証拠画像を添付
  • ゲーム内アカウントが分かる画像を添付
  • よろしくお願いします

 とりあえず以上を書けばいいです。そして待ちましょう。『3営業日以内に返信が来る』と書いてあって『次の日に返信が来る』のが一般的です

STEP3 返信が来ない

 一週間経ちました。返信が来ません。権勢はすでに158万です。

 このまま250万を目指していいのかしら。詐欺ゲームだったら早くやめたい。

STEP4 2回目の問い合わせをする

 ネットで調べたところ。やはり私と同じ人がいました。この大きな地球には自分と同じ境遇の人が絶対います。安心してください。はいてますよ。

 そしてその人も1回目の問い合わせはスルーされたようです。2回で返事が来るらしい。どうやら2回問い合わせをするのがデフォルトです。あわよくばあきらめることを狙っているのでしょうか。

 なのでここはセオリー通り追撃の問い合わせです。私も2回目の問い合わせをしました。内容は1回目と同じです。権勢は158万突破していますが前と同じ80万のキャプチャーを送りました。理由は問合せの内容を変えるのがめんどくさいからです。

 するとどうでしょう。10分後に返事がきました。返事の内容は2つ。

  • 1.前にメールしましたが届きませんでしたか?
  • 2.あなたのアカウントの番号は○○で合っていますか?

 解説します。

1.前にメールしましたが届きませんでしたか?

 私のメールの設定を何もいじっていなくて、最初は届かなくて、このメールが来ているのがおかしいです。メールシステムのどこがバグっているのでしょうか。

 一番予想されるのは『一旦スルーしてあきらめる人が発生するのを狙う』です。立派な企業がそんなことはしませんが、世の中は人の行動を悪い方に考える人が多いのでが疑われてもしょうがないです。

 ホントにバグなら何とかしたほうがいいです。放っておくと会社の名前に傷が付きます。

2.あなたのアカウントの番号は○○で合っていますか?

 その番号で合っています。しかしながら。その確認は要るのでしょうか。『手間を増やしてあきらめる人が発生するのを狙う作戦』の2発目が来ました。

 私の番号と合っていようがなかろうが、その番号のアカウントにポイントが付いていないことが判明したのなら付ければいいと思います。そもそも確認が必要なら最初から問い合わせフォームで番号入力を必須にすればいいです。

 どうやら『ポイント未反映に気づいても問い合わせが来た人だけ修正するスタイル』のようです。付かなかったポイントは待っていても付かないので必ず問い合わせをしましょう。

STEP5 『番号合ってる』と返信する

 その番号で合っているので返信しました。

STEP6 調査に一か月ほどかかります

 そして次の日にメールが来ました。返事の内容は『確認します。一か月ほどかかります』でした。

 『またスルーされて一か月後に問い合わせをしないといけないパターンか?』とワクワクしてきました。とりあえず一か月待ってみましょう。

ミッションコンプリート

 と思っていたら。その『一か月待ってね』というメールと同時にポイントが付いていました。仕事が早いです。

 STEP2は達成していないのに達成したことになっています。でもお金は入りません。修正が雑ですがお金はきっちりしていました。

 『あわよくば』を狙って一旦スルーするけど『ごまかせないと思ったら迅速な行動をして評判を下げないようにする』って感じです。

 このやり方は他の企業でも見たことがあります。珍しくないです。私は慣れているのでもう何とも思いません。お金はちゃんと払ってくれるし。詐欺じゃないし。これくらいやってもいいと思います。

 というふうに世の中には人の行動を悪い方に考える人が多いので気を付けてください。

 最後に私がこのゲームに誘導されたアンケートサイトのinfoQだけ紹介しておきます。終わり。

紹介
※追記※

 STEP5をクリアしたときもポイントが付きませんでした。だから問合せしました。そしたらポイントが付きました。何も問題はない。

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